O agendamento online é uma tendência que vem se mostrando cada vez mais relevante, por isso é importante aproveitar essa oportunidade para se destacar ainda mais no mercado. Um profissional atualizado precisa acompanhar essas inovações tecnológicas, mostrando um diferencial muito importante para os pacientes.
O uso de agendas físicas está mais suscetível a erros, como duplicidade na agenda, atrasos por conta de uma visualização confusa, rasuras no papel, perda de dados com acidentes ou furtos.
Abordaremos aqui sempre numa visão de uma clínica, seja ela, médica, estética ou algo do gênero ou então na própria visão de um profissional liberal, isso porque entendemos que essa ferramenta é fundamental para esses setores, porém se você identificar que adapta ao seu negócio, continue lendo.
Diferencial
O principal diferencial que o agendamento online traz para a dia a dia da sua clínica é que seus benefícios não atingem apenas os médicos, ou os profissionais da área da recepção. Esse serviço facilita principalmente a vida do paciente e ajuda na gestão da clínica como um todo.
Os pacientes buscam eficiência quando pesquisam a melhor clínica e/ou profissional para atendê-los. Um serviço como o agendamento online permite que a consulta seja agendada de maneira rápida e prática, pois o próprio paciente consegue escolher o melhor horário sem precisar reservar uma parte do seu tempo para entrar em contato com a clínica.
E o melhor de tudo, através do celular 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ou seja, a marcação do atendimento pode ser realizada a qualquer momento, e não somente em horário comercial.
Qualquer clínica e/ou profissional que deseja se tornar uma referência na sua área precisa investir na fidelização de pacientes. Além de significar que seu atendimento realmente é bom, é mais barato investir em fidelização do que conquistar novos pacientes. E essa prática de agendamento online ajuda nisso, pois o seu cliente terá um processo de agendamento mais eficaz, ele dará preferência a você do que outro que não dispõe desse recurso.
Recursos extras
Além de oferecer todo o processo de agendamento online através do seu site e em qualquer dispositivo, conseguimos enviar notificações via e-mail ao cliente e ao profissional/gestor para que receba um alerta e confirmação.
Porém não é somente isso, existem outros recursos para deixar ainda mais completo. Veja bem:
- Notificações via SMS;
- Realização de pagamento online através de diversos meios de pagamento;
- Geração de cupons personalizados para dar aquele incentivo na realização do agendamento;
- Integração com calendários como Google Calendar e Outlook Calendar;
- Possibilidade de ser integrado ao desenvolvimento de um aplicativo.
E tudo isso personalizado e adaptado ao seu negócio para ficar com a cara da sua empresa e gerar mais empatia com seus clientes.
Ainda não se convenceu do tanto é importante o recurso de agendamento online para o seu negócio? Então vamos ver as vantagens de um forma geral e para cada um.
Principais vantagens do agendamento online
- Agendamento disponível 24/7
- Menos distração para você
- Mais facilidade para seu cliente
- Diversas formas de configurar, adaptando ao seu modelo de negócio
- Confirmação de agendamentos automática.
Um prestador de serviços médio gasta 10 dias por ano no telefone. Já imaginou o que pode fazer nesse tempo? Gerencie melhor o seu tempo e permite que seus clientes agendem online e economize algum tempo para eles também.
Vamos continuar então exemplificando as vantagens.
Vantagens para os profissionais e/ou clínicas da área da saúde
Você pode escolher a melhor forma de organizar sua agenda online. Ao definir os horários, há como não exibir os períodos em que você não está na clínica, de maneira que somente os horários adequados estarão disponíveis para agendar.
Outro benefício para os profissionais que utilizam uma plataforma de agendamento online é a divulgação dos seus serviços. Ou seja, seu nome fica disponível no site que é acessado por várias pessoas diariamente. Com isso, potenciais pacientes conhecem o seu nome e, o melhor de tudo, você não precisa ir ativamente atrás dessas pessoas. Estará divulgando seu trabalho de forma passiva, bem menos custos.
E ainda, o agendamento online proporciona uma significativa redução de custos. Não será mais necessário o uso de agendas físicas para marcar as consultas, assim como ligações para confirmar cada agendamento. Tempo também é primordial e poderá utilizar o tempo que perde marcando as consultas com questões mais importantes.
Vantagens para os profissionais da recepção
Agora quando o seu negócio ou sua clínica tem um mais expressivo, é necessário a contratação de pessoas na recepção para ajudar em diversas tarefas, sendo uma delas o de agendamento.
Pois bem, com o agendamento online esse trabalho delas não será mais necessário porque além de fazer o agendamento, ainda é possível confirmar desistência da consulta. Assim você poderá alocar o tempo delas para outras tarefas.
Conclusão
Neste conteúdo vimos a importância de ter um agendamento online para o seu negócio, as vantagens disso e os benefícios, correto!?
Imagino que deve ter ficado bem claro, ainda mais identificando todos os recursos extras disponíveis. E não para por aí, ok? Como a H2 Digital é uma empresa de agência de marketing digital e parceria da Hostnet – Serviços de internet, além de possuir toda uma estrutura pronta para atendê-lo, possuímos diversos outros serviços e opções para deixar seu processo ainda mais facilitado, consultorias e muito mais.
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