É bem verdade que o comércio eletrônico vem crescendo no mundo nos últimos anos. E no Brasil, apesar da crise, não é diferente – os dados recentes da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) sobre o e-commerce no Brasil mostram, mais uma vez, que mesmo em meio a instabilidade econômica, os resultados são promissores. A estimativa é de atingir um volume de vendas de R$ 79,9 bilhões em 2019, que representaria um crescimento de 16% quando comparado com o resultado atingido em 2018 pelas lojas virtuais do País.
Para ajudar a tirar a sua ideia do papel, preparamos um Guia Sobre Loja Virtal para você ter um e-commerce de sucesso! Trata-se de um e-book gratuito, onde nós vamos te apresentar as melhores ferramentas para construção de lojas virtuais, falar sobre a importância de investir em recursos de segurança, quais métodos de pagamento escolher, como cuidar o marketing para divulgar seus produtos e algumas questões sobre logística.
Para abrir a loja
Abrir um comércio eletrônico não é um processo instantâneo, mas mesmo assim pode ser considerado rápido. Para tal, você vai precisar seguir as seguintes etapas:
- Planejamento do negócio;
- Escolha da plataforma de e-Commerce;
- Definir formas de pagamento;
- Adotar sistemas de segurança;
- Marketing;
- Logística.
Planejamento
O planejamento é essencial para quem vai montar uma loja online. Na hora de escolher o que comercializar na sua empresa, dê preferência aos nichos de mercado, neles a competição é menor e com maiores chances de sucesso.
Foque no público e não no produto. Aprofunde-se em seu plano de negócios e confira destaque aos anseios e desejos do seu público-alvo. Assim ficará mais fácil tomar decisões a respeito do seu mix de produtos.
Qual plataforma adotar?
Essa é uma das primeiras coisas a se fazer. Escolha uma plataforma que lhe atenda. Não existe a melhor, existe a melhor para você. E pense lá na frente, pois você vai precisar trocar se não projetar suas necessidades futuras.
Plataforma de e-Commerce é o sistema central de qualquer loja virtual. Na hora de escolher, analise detalhadamente as diversas opções disponíveis no mercado, pois a troca de plataforma de e-Commerce é sempre um transtorno.
A Hostnet indica e trabalha com duas plataformas, ambas open source (código livre):
- WooCommerce (WordPress)
- PrestaShop
Na hora de escolher pense: no momento do negócio, na verba disponível e no que planeja para sua loja no futuro. Certamente haverá uma perfeita para o seu e-Commerce!
Formas de pagamento
Outro ponto crucial para o seu sucesso!
Basicamente existem três opções de pagamentos para sua loja:
- Intermediadores de pagamento – empresas que terceirizam todo o processo, como o Pagseguro, Bcash e PayPal. Além de oferecerem diversas formas de pagamentos, como cartões, boleto e débito em conta, também fazem a análise antifraude, reduzindo sensivelmente a possibilidade de fraude. Ótimos para iniciantes;
- Gateways de pagamento – fazem a integração da loja com as administradoras e são mais indicados para lojas com um volume de vendas maior;
- Integração direta com as operadoras – funciona como Cielo e Rede, indicados para uma etapa mais avançada.
Segurança online
A segurança da sua loja envolve as formas de pagamento e a credibilidade do seu negócio – adotar os gateways ou as operadoras de cartão de crédito, requer um sistema antifraude. Isso evita cartões roubados, clonados e outras formas de golpes virtuais. Além dos pagamentos, a segurança envolve a conquista da confiança do usuário, o que afeta diretamente a taxa de conversão da loja.
Marketing digital
A divulgação da sua loja online é a alma do negócio!
Crie seu plano de marketing para o projeto, assim poderá visualizar as ações que serão necessárias e calcular os custos disso. Marketing na Internet NÃO é grátis! Mas pode ser econômico se comparar ao marketing de uma loja física. Faça um curso de marketing digital e/ou contrate serviços de terceiros bem recomendados. A história do “meu sobrinho sabe fazer e vai me dar uma força” não cola aqui!
Logística
A maioria dos empreendedores acredita que a logística de uma loja virtual seja apenas uma questão de entregar a mercadoria vendida. Ledo engano!
A logística é a principal fonte de reclamações de clientes virtuais. Para evitar problemas é preciso planejar. As soluções mais comuns são: Correios e transportadoras – o inconveniente dos Correios é a limitação de peso e dimensões. Mas se escolher a segunda opção, firme contrato com uma transportadora que já tenha tradição no segmento, a fim de evitar surpresas desagradáveis e conseguir bons preços.
Serviço de criação de loja virtual da Hostnet
Se você está procurando um profissional para desenvolver a sua loja online, a Hostnet Savassi tem a solução para você. Um de nossos especialistas vai criar uma loja online sob medida para o seu negócio, com visual profissional e por um custo acessível. Além do desenvolvimento, nós vamos cuidar da manutenção da loja para você. O pacote também inclui Domínio grátis e E-mail Corporativo.
Como funciona?
Gostou dessas dicas? Participe, pergunte, comente e solicite um orçamento: https://bhsavassi.hostnet.com.br/criar-loja-virtual
A Hostnet investe na parceria com o cliente. Até a próxima!
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